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盒马鲜生买的两听椰浆过期两个多月,盒马:盗损商品“误上架”

2018-12-6 15:30:50来源:IT之家作者:远洋责编:远洋评论:

IT之家12月6日消息 近日有网友在微博上爆料,称12月1日在盒马鲜生上海金桥店购买了两听丽尔泰椰浆,到家后竟然发现该商品已经过期两个多月。

对此,阿里巴巴官方客服在该微博下留言表示,“非常抱歉给您带来了不好的体验,经查,我们在11月27日追回了一批盗损商品,但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况,经验不足,在处理过程中流程未参考标准流程,导致商品误上架销售。盒马将承担责任,进行十倍赔偿,后续我们将针对这一场景完善报损机制,感谢大家监督!”

不过对于该解释,上述网友提出了质疑,称产品在9月28日过期,盒马方面于11月27日将产品追回,公司是否已对产品的保质期检查后,再将商品上架?为何过期两个多月的产品,仍会有被上架销售的可能?

该网友拒绝了接受赔偿,并已向市食药监部门投诉,盒马鲜生公关称市食药监方面的工作人员已来门店查看,并已立案。

值得一提的是,上月盒马鲜生还曝出了“标签门”,有市民发现盒马鲜生一名店员将生产日期分别为2018年11月9日、10日和11日的“崇明胡萝卜”产品的生产日期标签全部更换为2018年11月15日。事后,盒马方面曾通过官方微博郑重表态,表示此事暴露我们在管理上存在漏洞,将在全国范围内门店开展自查,杜绝类似情况发生。

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